Shipping policy
Versandrichtlinie / Shipping Policy Karla Luminaries
Dietrich Menzel
Zuletzt aktualisiert / Last updated: 21. Juni 2026
DEUTSCH
Diese Richtlinie ist Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gilt für alle Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben werden.
Herstellung auf Bestellung
Alle unsere Leuchten werden individuell von Hand gefertigt. Die Produktion beginnt nach Eingang Ihrer Bestellung. Bitte planen Sie eine Produktionszeit von ca. 4–6 Wochen ein, zuzüglich der Lieferzeit.
Versandoptionen
Versandmethode: DHL Standardversand Versandkosten: 10,49 € Lieferzeit nach Versand: 2–4 Werktage
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten. Haben Sie Interesse an einer internationalen Lieferung? Kontaktieren Sie uns gerne unter karla@karla-luminaries.com — wir prüfen dies gerne im Einzelfall.
Lieferzeiten
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde, inklusive Sendungsverfolgungsnummer.
Verzögerungen
Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie so früh wie möglich per E-Mail informieren. In diesem Fall haben Sie die Wahl, auf die Fertigstellung zu warten oder eine vollständige Erstattung des Kaufpreises zu verlangen. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.
Gefahrübergang
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an Sie als Verbraucher auf Sie über.
Kontakt
E-Mail: karla@karla-luminaries.com
ENGLISH
This policy forms part of our Terms and Conditions and applies to all orders placed through our website.
Made to order
All our lamps are individually handcrafted. Production begins after receipt of your order. Please allow approximately 4–6 weeks for production, in addition to the delivery time below.
Shipping options
Shipping method: DHL Standard Shipping Shipping fee: €10.49 Delivery time after dispatch: 2–4 business days
Delivery area
We currently ship within Germany only. International shipping is not available at this time. If you are interested in international delivery, please contact us at karla@karla-luminaries.com — we are happy to discuss this on a case-by-case basis.
Delivery times
All delivery times are estimates. You will receive a shipping confirmation email with a tracking number as soon as your order has been dispatched.
Delayed orders
If your order is delayed, we will contact you by email as soon as possible. You may choose to wait for completion or request a full refund. This does not affect your statutory rights.
Transfer of risk
Risk of accidental loss or damage passes to you as a consumer upon delivery.
Contact
Email: karla@karla-luminaries.com